“Indicadores de gestión: herramienta de planificación y control”

Resumen

En la presente investigación se ha intentado conocer el grado de aplicación, por parte de
los profesionales en Ciencias Económicas, de indicadores de gestión.La investigación
partió de la siguiente hipótesis: “La aplicación de indicadores de gestión en las
organizaciones del medio por parte de los profesionales en Ciencias Económicas se
relaciona con el grado de eficiencia en la toma de decisiones empresariales”. Se trata de
una investigación aplicada, habiendo realizado un muestreo no probabilístico por
conveniencia en egresados en Ciencias Económicas. Para recabar los datos se
realizaron diversas entrevistas y encuestas. De los resultados de las mismas, es posible
advertir que la mayor parte de los indicadores se corresponden, dentro del concepto de
Cuadro de Mando Integral, a la perspectiva financiera y comercial. Sin embargo, se
observa el hábito de no realizar mediciones ni de registrar las diversas tareas que se
realizan, tomando muchas veces el hecho de realizar mediciones como una pérdida de
tiempo. Por otra parte, existe la creencia que hay algunos trabajos que no pueden ser
medidos o que el hecho de medir puede implicar una sanción, cuando no se alcanza la
meta prevista.